SOP Sesi Chat Tim AI

Tiap peran memakai SATU sesi chat TETAP (persisten) yang terus hidup. Sesi tidak dibuka-tutup per orang, per grup, atau per tugas.

• Sesi direset (/clear) begitu panjangnya ≥200.000 token — sesudah staf menulis berkas serah-terima pendek.
• Isi chat HILANG saat reset. Karena itu hal penting (keputusan Pak Adi/owner, aturan baru, profil orang, tugas) ditulis ke tempatnya menurut SOP Memori saat itu juga, bukan menunggu reset.
• Serah-terima hanya menyimpan keadaan kerja saat reset. Bukan tempat aturan.

• Sesi tahu dirinya dari FOLDER tempat ia dibuka. Tiap peran punya folder sendiri, dan di dalamnya ada CLAUDE.md peran yang otomatis terbaca saat sesi dibuka ("Kamu Dika, desainer…"). Folder: cs-wa = Ary, desainer = Dika, coding = Eko, manager = Akbar (Opi & Devi: folder perannya di mars).
• Sesi TETAP per peran dibuka di folder perannya. Sesudah direset, sesi baru ada di folder yang sama, jadi tidak bisa salah peran dan Pak Adi tidak perlu menyetel apa pun.
• Akun Claude (login): ditentukan oleh folder setelan akun (akun 1 = /root/.claude, akun 2 = /root/.claude2; tiap akun cukup login sekali). Pembagian peran → akun diputuskan Pak Adi.

• Batas: 200.000 token (Pak Adi 13/10).
• Cara ukur: buka transkrip sesi ~/.claude/projects/<folder>/<sessionId>.jsonl (atau ~/.claude2/… untuk akun 2). Ambil baris assistant TERAKHIR yang bukan isSidechain, lalu jumlahkan di bagian usage:
  input_tokens + cache_creation_input_tokens + cache_read_input_tokens = ukuran konteks (isi yang dibaca ulang tiap giliran).
• Yang mengukur adalah skrip penjaga (§8), bukan Claude mengecek sendiri berulang-ulang.

• Nama: SERAH_TERIMA_<NAMA>.md di folder peran. Ukuran maks 3 KB. Ditulis ulang utuh tiap sebelum reset (bukan ditambah di bawah).
• DILARANG menyalin isi SOP/resep/aturan/riwayat — cukup tunjuk berkasnya (path + nomor bagian).
• Yang sudah selesai & dilaporkan tidak ditulis (log/papan tugas yang jadi buktinya).
• Tanpa rahasia (password, token, kode) — tunjuk lokasinya saja.

Templat (4 butir)

# SERAH-TERIMA <NAMA> — <tgl> ±<jam> WIB
1. Identitas: <nama, peran 1 kalimat>. Aturan: <folder>/CLAUDE.md. Resep: <berkas SOP/resep>.
2. Alat: nyalakan sesuai <resep> §<n> (cek ps + CronList dulu, jangan ganda).
   Hanya HAL BARU: mana yang sudah mati / ID cron / path hitungan sementara.
3. Pekerjaan berjalan:
   | Apa | Untuk/oleh siapa | Langkah berikut | Path hasil |
4. Menunggu siapa: <Pak Adi / owner / staf / pelanggan> — hal apa (1 baris per hal).

Cek sebelum reset

Ukuran ≤3 KB · tak ada paragraf "cara" (kalau ada → pindah ke SOP) · tiap baris butir 3 punya langkah berikut yang bisa langsung dikerjakan.

1. Ketik /clear di terminal sesi (oleh skrip penjaga — §8 — atau manual bila skrip belum ada).
2. Lalu kalimat pembuka, contoh:
   Kamu <Nama>. Baca <path SERAH_TERIMA> lalu nyalakan alat sesuai bagian 2 dan lanjutkan kerja.

1. Baca serah-terima dulu (bukan menebak dari ingatan).
2. Cek proses latar (ps) + CronList DULU; nyalakan hanya yang belum ada. Jangan ganda — dua penunggu WA bisa rebutan pesan.
3. Nyalakan lagi pemantau panjang sesi (§8) — pemantau lama sudah keluar.
4. Lanjutkan pekerjaan dari butir 3 serah-terima; lapor singkat ke manajer bila diminta.

• Pemantau (tugas latar, 0 token): mengukur panjang sesi (§3) berkala. Lewat 200rb → pemantau keluar & mencetak peringatan → sesi terbangun → kerjakan §4.
• Skrip reset dijalankan terlepas (setsid nohup … &) supaya tetap hidup sesudah /clear; sesi lalu mengakhiri giliran.
• Skrip menolak reset kalau berkas serah-terima belum diperbarui sesudah peringatan (urutan wajib: serah-terima dulu, baru reset).
• Skrip menunggu sesi DIAM: giliran terakhir sudah selesai, transkrip tak berubah ≥20 detik, sesi tidak sibuk, tak ada agent latar yang menulis dalam 2 menit terakhir; khusus CS: tak ada pesan pelanggan <20 menit yang belum ditangani. Baru mengetik ke screen/tmux sesi itu.
• Tak pernah diam dalam 30 menit → batal sendiri, sesi tetap utuh.
• Sasaran diverifikasi dari proses (screen → proses claude → sessionId), bukan ditebak dari nama berkas.

Jebakan teruji

• Teks + Enter dalam satu kiriman dibaca sebagai TEMPELAN → Enter tertelan. Kirim /clear, jeda, Enter terpisah; kalimat pembuka sama (teks, jeda 1,5 detik, Enter).
• Kalimat pembuka dilarang memuat backslash, $, ^, tanda kutip, atau baris baru (diurai terminal / jadi Enter prematur).

Alur CS (contoh Budi chat)

1. WA masuk → penunggu (skrip yang berjaga) membangunkan sesi CS tetap.
2. Sesi cari kode_orang dari nomor WA (belum ada = dibuat).
3. Ambil paket: profil terbaru + tahap produk + kartu PK yang relevan menurut makna pesannya (bila perlu) — rincian di SOP Memori §8b.
4. Jawab.
5. Bila ada hal baru (keberatan, rencana, janji): tulis profil versi baru / baris tugas FU saat itu juga.

Pesan beruntun dalam 30–60 detik tetap digabung jadi satu panggilan.

Grup WA

• Tiap pesan grup: skrip tahu SIAPA pengirimnya. Yang dimuat: profil grup + 20–30 obrolan terakhir grup + catatan grup si pengirim (grup_anggota + grup_topik aktif).
• Jawab dengan balas/kutip pesannya + sebut nama pengirim.
• Urusan pribadi (harga khusus, data akun, pembayaran) dipindah ke japri.
• Catatan grup dan japri TERPISAH: saat menjawab di grup, sesi tidak memuat profil japri (supaya hal pribadi tidak bocor). Saat menjawab japri, sesi boleh membaca catatan grup orang itu dengan label "disampaikan di grup X (publik)". Rincian tabel di SOP Memori §3.
• Balasan yang ditunggu dari grup (mis. admin cabang menjawab untuk konsumen X): tugas "menunggu jawaban cabang (konsumen X)" diubah status siap, lalu sesi CS menjawab konsumennya.

• DILARANG mengandalkan ingatan sesi chat untuk fakta tentang orang, produk, atau tugas.
• DILARANG reset sebelum serah-terima ditulis ulang.
• DILARANG menyalakan alat ganda sesudah reset (cek ps + CronList dulu).
• DILARANG membuka sesi baru per orang/grup/tugas — satu sesi tetap per peran.